A、及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B、报告车内情况和请求协助解决的问题
C、组织乘务员积极主动做好服务
D、做好向旅客致歉、解释工作
答案:ABC
A、及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B、报告车内情况和请求协助解决的问题
C、组织乘务员积极主动做好服务
D、做好向旅客致歉、解释工作
答案:ABC
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 座席、卧席
B. 硬座、软座
C. 硬座、硬卧
D. 软座、软卧
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 中转
B. 补签
C. 退票
D. 改签
A. 《铁路客货运输专刊》
B. 《铁路客运运价里程表》
C. 《客运规章汇编》
D. 《中华人民共和国铁路法》