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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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运输收入事故中，（）事故金额的计算：等未印金额的票据按每组500元计算。

A、行李票

B、代用票

C、包裹票

D、客运杂费收据

答案：ACD

动车组后备列车长2022

列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。

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乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（）的毛利率。

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儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。

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旅客携带物品和托运的行李包裹，要逐个开箱（包）检查。

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服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

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动车组列车车票不办理（）。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

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旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以从轻、减轻或不予处罚。

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列车晚点要及时报告，既有线超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

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（）当日当次使用有效。

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动车组后备列车长2022

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多选题

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动车组后备列车长2022

运输收入事故中，（）事故金额的计算：等未印金额的票据按每组500元计算。

A、行李票

B、代用票

C、包裹票

D、客运杂费收据

答案：ACD

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动车组后备列车长2022

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列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。

A. 一等

B. 二等

C. 三等

D. 四等

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乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（）的毛利率。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客携带物品和托运的行李包裹，要逐个开箱（包）检查。

A. 对

B. 错

点击查看答案

服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。

A. 您好

B. 对不起

C. 再见

D. 没关系

点击查看答案

动车组列车车票不办理（）。

A. 改晚乘车签证

B. 有效期延长

C. 越站

D. 退票

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《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

A. 抛掷杂物

B. 抛掷物体

C. 抛掷酒瓶

D. 抛掷锐器

点击查看答案

旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的,可以从轻、减轻或不予处罚。

A. 对

B. 错

点击查看答案

列车晚点要及时报告，既有线超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

点击查看答案

（）当日当次使用有效。

A. 通票

B. 加快票

C. 直达票

D. 附加票

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