动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 不良反映

B. 一般问题

C. 严重问题

D. 重大问题

A. 列车长

B. 列车值班员

C. 出借票据方

D. 车站值班员

A. 最大超员率

B. 最高运行速度

C. 座别

D. 冠名商

A. 情况特殊的退还票价差额

B. 经到站同意的退还票价差额

C. 可退还票价差额，核收手续费

D. 票价差额部分不予退还

A. 对

B. 错

A. 30天

B. 40天

C. 50天

D. 60天

A. 会使用紧急制动阀停车，会使用灭火器，会扑救初起火灾

B. 会报警，会使用灭火器、紧急制动阀，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生

C. 会报告，会使用灭火器，会扑救初起火灾

D. 会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生

A. 使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜照明充足

B. 做好服务供应工作。

C. 维护车内秩序，
保证安全正点

D. 对老、幼、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾

A. 对

B. 错

A. 2次往返

B. 4次单程

C. 3次往返

D. 6次单程