列车发现精神异常旅客时，无同行成年人看护时，应指派专人看护，必要时可安排在软卧包房看护。

A. 席位

B. 票价

C. 居民身份证号码等身份信息

D. 订单号码

A. 服务质量严重问题

B. 服务质量重大问题

C. 服务质量不良反映

D. 服务质量一般问题

A. 售出车票

B. 进候车室

C. 检票进站

D. 进站上车

A. 到站先后

B. 列车等级

C. 运行速度

D. 图定优先

A. 收到银行网站支付失败的信息

B. 收到银行网站支付成功的信息

C. 电子数据信息

D. 超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息

A. 9人

B. 7人

C. 5人

D. 3人

A. 3

B. 8

C. 9

D. 10

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 违章携带品补收运费

B. 装卸费

C. 建设基金

D. 代收款