旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

A. 司机

B. 车辆乘务员

C. 随车机械师

D. 列车乘务员

A. 一张

B. 二张

C. 三张

D. 四张

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 异地

A. 4000mm

B. 5000mm

C. 5500mm

D. 4500mm

A. 持挂失补车票票证人一致

B. 持原车票票证人一致

C. 持挂失补车票票证人不一致

D. 持原车票票证人不一致

A. 对

B. 错

A. 发站、到站、席别

B. 到站、票价、席别

C. 票价、有效期、径路

D. 日期、车次、席别

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 同为8月12日

B. 同为8月13日

C. 甲为8月12日、乙为8月13日

D. 可灵活处理

A. 标记定员

B. 实际人数

C. 实际定员

D. 超成定员