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发现电能计量紧急、重大缺陷情况，应当立即向（）汇报并立即安排处理。

A、责任单位

B、电能计量装置运行管理单位

C、运行单位

D、资产管理单位

答案：B

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对于住宅小区或涉及资产移交的高压客户、高压重要客户以及35千伏及以上的高压客户，用电报装为（）个环节，其他客户为“业务受理”“供电方案答复”“竣工检验和装表接电”（）个环节。

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电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。

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营销评价得分可在综合得分基础上，可根据被评价单位当年取得的成绩，酌情考虑加分，最高不超过5分。（）

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一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。（）

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对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费（）。

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在调查营销事故（差错）时，如果同一营销事故适用于多条问责条款时，以涉及的最高级别确定营销事故（差错）等级。（）

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对高供低计方式的客户计算电费时，应加计变损。（）

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凡受电容量在（）kVA及以上用户均应按有关规定实行功率因数考核电费调整。

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营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为（）。

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与客户通话结束挂机时要轻摘轻放。（）

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发现电能计量紧急、重大缺陷情况，应当立即向（）汇报并立即安排处理。

A、责任单位

B、电能计量装置运行管理单位

C、运行单位

D、资产管理单位

答案：B

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对于住宅小区或涉及资产移交的高压客户、高压重要客户以及35千伏及以上的高压客户，用电报装为（）个环节，其他客户为“业务受理”“供电方案答复”“竣工检验和装表接电”（）个环节。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 7

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电网关口电能计量故障的处理时间原则上为（）个工作日，其他电网计量考核点故障的处理时间为（）个工作日。

A. 1，3

B. 3，5

C. 5，7

D. 3，7

点击查看答案

营销评价得分可在综合得分基础上，可根据被评价单位当年取得的成绩，酌情考虑加分，最高不超过5分。（）

A. 正确

B. 错误

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一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。（）

A. 正确

B. 错误

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对暂停用电的大工业电力用户在计算其基本电费时可对停用容量的基本电费（）。

A. 按日扣减

B. 不足一月不计

C. 按10天一计

D. 都不是

点击查看答案

在调查营销事故（差错）时，如果同一营销事故适用于多条问责条款时，以涉及的最高级别确定营销事故（差错）等级。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对高供低计方式的客户计算电费时，应加计变损。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

凡受电容量在（）kVA及以上用户均应按有关规定实行功率因数考核电费调整。

A. 50

B. 100

C. 200

D. 300

点击查看答案

营销事件风险概率，通常用发生的可能程度或发生频率来表示，分为（）。

A. 极高

B. 高

C. 中等

D. 低

E. 极低

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与客户通话结束挂机时要轻摘轻放。（）

A. 正确

B. 错误

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