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启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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抢修复电及时快速，到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区3小时，农村地区4小时。

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各级供电企业发生重大行风事件时，必须在（）小时内上报公司监察处、市场交易部，情况紧急或非工作日的，可先电话报告，然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。

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公司每（）至少开展一次电价检查，对检查发现的问题限期整改

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电气设备着火时，应立即切断有关电源，然后进行灭火。（）

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在三相负载平衡的情况下，三相三线有功电能表U相电压未加时，此时负荷功率因数为0.5，则电能表（）

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供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过（）次。

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操作中发生事故事件时，应立即停止操作，待处理告一段落后，经分析研究再决定是否继续操作。（）

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依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，禁止约时操作。（）

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（）的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

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在有爆炸危险的场所，不应利用金属管道、构筑物的金属构架及电气线路的工作零线作为接地线或零线使用。（）

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启动风险提示：客户表现出强烈诉求，话语中提及一般敏感词，有较大引发投诉或媒体曝光可能的事件。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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抢修复电及时快速，到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区3小时，农村地区4小时。

A. 正确

B. 错误

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各级供电企业发生重大行风事件时，必须在（）小时内上报公司监察处、市场交易部，情况紧急或非工作日的，可先电话报告，然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。

A. 48

B. 36

C. 24

D. 12

E. 6

点击查看答案

公司每（）至少开展一次电价检查，对检查发现的问题限期整改

A. 5

B. 3

C. 7

D. 2

点击查看答案

电气设备着火时，应立即切断有关电源，然后进行灭火。（）

A. 正确

B. 错误

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在三相负载平衡的情况下，三相三线有功电能表U相电压未加时，此时负荷功率因数为0.5，则电能表（）

A. 走慢

B. 走快

C. 计量正确

D. 停转

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供用电设备计划检修时，对10千伏供电的用户，每年不应超过（）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

操作中发生事故事件时，应立即停止操作，待处理告一段落后，经分析研究再决定是否继续操作。（）

A. 正确

B. 错误

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依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，禁止约时操作。（）

A. 正确

B. 错误

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（）的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

A. 乱加价、乱收费，内外串通窃电或隐瞒窃电行为，故意刁难服务对象或有“吃、拿、卡、要”等不正之风的行为

B. 隐瞒不报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相，故意破坏营销事故（差错）现场、毁坏有关证据的

C. 未迅速采取有效措施并组织整改，未能防止营销事故（差错）、社会不良影响及经济损失扩大的

D. 自查自纠并及时上报营销事故（差错）相关情况，有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的

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在有爆炸危险的场所，不应利用金属管道、构筑物的金属构架及电气线路的工作零线作为接地线或零线使用。（）

A. 正确

B. 错误

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