对手机银行业务管理的关键岗位和关键人员，应实行()制度，建立严格的内部监督管理制度。

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 三人以上

A. 申请

B. 下载

C. 两码重发

D. 补发

E. 换发

F. 冻结

A. 3

B. 6

C. 9

D. 18

A. 0元

B. 50元

C. 5元

D. 不收费

A. 正确

B. 错误

A. 对于客户办理业务时的银行卡吞卡，进入1号卡箱。

B. 3号卡箱可设置为废卡卡箱

C. 个人开卡交易，开卡失败，银行卡进入5号卡箱

D. 客户办理销卡交易后，银行卡回收入4号卡箱

A. 近亲属回避

B. 交接登记制度

C. 强制性休假制度

D. 平行交接

A. A 负责根据运营管理部业务发展情况，提出智慧柜台有关的业务需求。

B. B 引导客户使用智慧柜台，可代替客户办理业务，做好柜面分流，及时处理客户现场投诉。

C. C 负责智慧柜台电子摄像监控设备正常运行，发现问题立即上报县级行社安全保卫部。

D. D 向客户宣传智慧柜台的使用方法，听取客户关于智慧柜台的意见和建议，并整理上报。

E. E 客户不会使用智慧柜台时，引导人员可以在客户视线内替客户操作。

A. 3

B. 4

C. 20

D. 21

A. 正确

B. 错误