16.健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质里的总体印象,这被称做()
A. 瞬间真实
B. 客户体验
C. 服务体验
D. 服务感觉
E. 客户感受
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97.维生索C.(抗坏血酸)含量较低的食物是()
A. 牛奶
B. 苦瓜
C. 柿子椒
D. 鲜枣
E. 黄豆
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1.具备基本职业道德的健康管理师的行为规范首先必须遵循生命伦理学的三大基本原则,分别是()
A. 尊重,不伤害/有利,公正
B. 保护客户个人隐私,服务细微,分类对待
C. 健康效益永远忧先于其他效益,利益和负担公平分配,知情同意
D. 健康效益永远忧先于其他效益,利益和负担公平分配,保护客户个人隐私
E. 保护客户个人隐私,服务细微,知情同意
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8."圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱,此之谓也夫病已成而后药之,乱已成而后治之,譬犹渴而穿井,斗而铸锥,不亦晚乎"这段话摘自()
A. 《吕氏春秋尽数》
B. 《黄帝内经素问》
C. 《伤寒杂病论》
D. 《千金要方》
E. 《本草纲目》
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55.张某因大量服用有毒的蘑菇出现剧烈呕吐腹泻.发热等全身症状属()
A. 有毒植物中毒
B. 细菌性食物中毒
C. 动物性食物中毒
D. 真菌及其毒素食物中毒
E. 化学性食物中毒
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89.下列关于"纯粹风险"的叙述正确的是()
A. 带来的是只有损失
B. 可能会带来相关的收益
C. 损失是否发生存在不确定性
D. 纯粹风险的事例包括由于水灾或洪水造成的财产损坏的不确定性
E. 纯粹风险的事例包括由于亊故或疾病造成非自然死亡的预期
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87.一对一指导的特点包括()
A. 一次只能解决多个人或家庭的问题
B. 针对目标个体的健康教育需求和特点
C. 能增加依从性
D. 使目标人群感受到健康管理师对其健康的关心
E. 提供的指导更有适宜性和可操作性
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23.健康服务营销的特殊问题是()
A. 服务场所和服务医生的问题
B. 对第三方责任的问题
C. 产品的有限差异化问题
D. 维持质量的问题
E. 专业服务人员问题
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90.下列可以判断为肝癌高危人群的有()
A. 生活在肝癌高发区
B. 年龄在35岁以上,有乙型肝炎病毒或丙型肝炎病毒感染的血清学证据
C. 家庭成员中有人患肝癌
D. 年龄在35岁以上,有慢性肝炎史者
E. 幼时患过甲型肝炎
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23.1986年首届国际健康促进大会通过了()
A. 雅加达宣言
B. 曼谷宣言
C. 宋斯瓦尔宣言
D. 渥太华宣言
E. 阿特菜德宣言
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