488. 旅客列车上使用的快餐饭盒须收回或采用( )的材料,以保护铁路沿线的环境。
A. 纸质
B. 易于回收
C. 易于降解
D. 不污染环境
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339. ()不属于行李的范围。
A. 旅客自用的被褥
B. 旅客自用的衣服
C. 书刊
D. 旅客代步的残疾人车
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201. 《国际旅客联运协定》规定,根据领队的要求,可对团体旅客中的个别旅客发售()册页票本。
A. 附加票的
B. 单人
C. 延缓乘车的
D. 单独
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196. 《国际旅客联运协定》规定,册页票本由协定规定的用手工或电子方法办理的()组成。
A. 联运票据
B. 票皮和乘车票据
C. 客票和卧铺票
D. 票皮和附加票
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139. 要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员()的语言行为。
A. 不文明、不礼貌
B. 不尊重、不礼貌
C. 不规范、过激
D. 刻薄、轻视
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431. 旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁并建立( )制度。
A. 随机抽查
B. 质量责任
C. 质量检查
D. 岗位检查
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446. 倒开水时,( ),不倒过满。
A. 应接杯
B. 应站稳
C. 应接杯、站稳
D. 注意力集中
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282. 如果没有听清旅客的问话是应说:“对不起,()。
A. 不懂您说的是什么意思?
B. 您说的我不明白
C. 请您再说一遍,好吗?
D. 不知你在说些什么?
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398. 中间站一般在列车到站前()开始检票。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 30min
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423. 旅客列车上的茶炉车编挂原则为:硬座车平均每三辆中有一辆茶炉车,硬卧车平均( )中有一辆茶炉车。
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