157. 《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是:安全正点,(),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。
A. 舒适准确
B. 方便快捷
C. 高速高效
D. 优质优秀
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460. 因站名相似或口音发生误售、误够时,站、车均应积极( )。
A. 妥善处理
B. 协调处理
C. 安排处理
D. 主动处理
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471. 旅客列车在技术作业站停车,更换机车一般不超过( )。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
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250. 在对旅客的救助中,救助行为产生费用的,承运人()被救助的旅客负担。
A. 必须要求
B. 可以要求
C. 可酌情要求
D. 不必要求
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395. 软席候车室候车的旅客乘车时,应()列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。
A. 及时预告
B. 提前预告
C. 通报
D. 准时预告
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27. 发现旅客携带国家禁止运输的物品,按该物件全部重量()乘车站至下车站四类包裹运费。
A. 加倍补收
B. 的50%补收
C. 补收
D. 的30%补收
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291. 承运人应当向旅客()有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。
A. 通告
B. 及时告知
C. 传达
D. 通知
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62. 在接触网停电并()以前,禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。
A. 确认
B. 接地
C. 经检验
D. 经测试
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144. 直快列车在专供旅客上下的专署所在站停车不超过()。
A. 3min
B. 4min
C. 5min
D. 6min
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162. 列车应保证有()的开水供旅客饮用。
A. 必须
B. 足够
C. 清洁
D. 符合标准
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