153. 对运送期间因承运人()造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。
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447. 《动车组站车客运人员服务规范》规定:给旅客道歉时,身体鞠躬为( )。
A. 30o
B. 35o
C. 40o
D. 45o
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160. 每次乘务终了,列车长应召开()。
A. 会议
B. 班组会议
C. 总结会议
D. 讲评会议
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196. 《国际旅客联运协定》规定,册页票本由协定规定的用手工或电子方法办理的()组成。
A. 联运票据
B. 票皮和乘车票据
C. 客票和卧铺票
D. 票皮和附加票
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442. 列车乘务员应该经常向旅客宣传( ),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
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13. 《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定,直通列车实行优惠卧铺票价时,由担当局确定并提前()抄铁道部及相关铁路局。
A. 15天
B. 20天
C. 25天
D. 30天
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490. 值乘的乘务人员在餐车就餐时,列车应提供乘务工作餐,乘务工作餐( )收费。
A. 按规定
B. 按定价
C. 只按成本
D. 按成本并加适当的毛利率
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418. 客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证( )。
A. 旅客安全
B. 旅客满意
C. 安全正点
D. 安全可控
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412. “退行信号”的机车鸣示方式是( )。
A. 二长声
B. 三长声
C. 一长一短声
D. 一长声
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168. 旅客列车之间产生会让时,应按()合理会让。
A. 先下行后上行
B. 列车等级
C. 先正点车、后晚点车
D. 先晚点车、后正点车
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