《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费。

A. 专业部分

B. 通用部分

C. 相关部分

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 动物

D. 妨碍公共卫生的物品

A. 指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、入侵、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力

B. 指铁路内部服务网和外部服务网安全

C. 指铁路所有信息系统安全

D. 以上全不对

A. 正确

B. 错误

A. 1

B. 3

C. 4

D. 5

A. 正确

B. 错误