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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。

A、《铁路客运服务图形标志》

B、《铁路旅客运输规程》

C、国务院铁路主管部门

D、国务院

答案：A

南京客运段抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同<_______>。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f930-c021-5dd340f22418.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响<_______>的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-fd18-c021-5dd340f22414.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0020-c021-5dd340f22422.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：多功能室用于照顾重点旅客。
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《中国共产党纪律处分条例》把党章对纪律的要求整合成六大纪律：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、（ ）、工作纪律、生活纪律。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-becc-c440-c021-5dd340f22413.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向事故<_______>请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f2242b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22429.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车办理交接，重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22419.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行<_______>°，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-fd18-c021-5dd340f22413.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。

A、《铁路客运服务图形标志》

B、《铁路旅客运输规程》

C、国务院铁路主管部门

D、国务院

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同<_______>。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：多功能室用于照顾重点旅客。

A. 正确

B. 错误

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《中国共产党纪律处分条例》把党章对纪律的要求整合成六大纪律：政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、（ ）、工作纪律、生活纪律。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向事故<_______>请求赔偿。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22429.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车办理交接，重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理交接时行<_______>°，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成45角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-fd18-c021-5dd340f22413.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

A. 正确

B. 错误

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