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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

A、旅行须知

B、客运服务质量标准摘要

C、主要停靠站信息

D、微信公众号二维码

答案：B

南京客运段抽考题库
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人：与<_______>签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22402.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0020-c021-5dd340f22425.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站对进出站的<_______>应检票，列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22413.html
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防护人员严禁以下哪些行为？（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-c290-c021-5dd340f22400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22437.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析<_______>状况，有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-fd18-c021-5dd340f22405.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，改签：旅客变更乘车日期、车次、<_______>时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f2240a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，通学的小学生身高超过1.5米，应按成人购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22412.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-bea8-c021-5dd340f22425.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据<_______>间的里程，重新计算通票有效期。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（）。

A、旅行须知

B、客运服务质量标准摘要

C、主要停靠站信息

D、微信公众号二维码

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人：与<_______>签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22402.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核

A. 监管

B. 监督

C. 监察

D. 监测

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站对进出站的<_______>应检票，列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-baab-f548-c021-5dd340f22413.html
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防护人员严禁以下哪些行为？（ ）

A. 严禁做与工作无关之事

B. 严禁擅自离岗

C. 严禁中途擅自换人

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22437.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，有考核，有记载。定期分析<_______>状况，有针对性具体整改措施。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，改签：旅客变更乘车日期、车次、<_______>时需办理的签证手续。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，通学的小学生身高超过1.5米，应按成人购票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4bc0-c021-5dd340f22412.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有对比

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b591-bea8-c021-5dd340f22425.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据<_______>间的里程，重新计算通票有效期。
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