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南京客运段抽考题库

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南京客运段抽考题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组厕所内应配有（）。

A、芳香球

B、芳香片

C、芳香剂

D、芳香盒

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指<_______>等需特殊照顾的重点旅客。

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乘务等作业人员在上下车、登车等候发车时，要紧握扶手并注意车体与站台缝隙;严禁随车奔跑，严禁不采取<_______>下站台拾捡物品。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾袋符合国家标准，印有铁路局标志，与垃圾桶（箱）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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调车人员登上人力制动机踏板台时必须按专业规定使用安全带，做到（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无<_______>。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票<_______>，但中途下车即行失效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置<_______>，内容修改及时、正确。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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单选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组厕所内应配有（）。

A、芳香球

B、芳香片

C、芳香剂

D、芳香盒

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指<_______>等需特殊照顾的重点旅客。

点击查看答案

乘务等作业人员在上下车、登车等候发车时，要紧握扶手并注意车体与站台缝隙;严禁随车奔跑，严禁不采取<_______>下站台拾捡物品。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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调车人员登上人力制动机踏板台时必须按专业规定使用安全带，做到（）。

A. 上车先挂钩

B. 上车后挂钩

C. 下车先摘钩

D. 下车后摘钩

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无<_______>。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票<_______>，但中途下车即行失效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：基础管理：按规定配置<_______>，内容修改及时、正确。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

A. 正确

B. 错误

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