《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

A. 票价不退，换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

D. 换发代用票，核收手续费

A. 正确

B. 错误

A. 物件堆码不稳不叉

B. 叉尖可能损坏物件时不叉

C. 超重或重量不明不叉

A. 正确

B. 错误

A. “禁止合闸”

B. “有人作业”

C. “禁止合闸，有人作业”