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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带旅行包的重量为26千克,列车应()运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-f850-c021-5dd340f22405.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签计算票价时,在<_______>基础上计算。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴<_______>可以在车内验票。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b474-fc38-c021-5dd340f22407.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()收费标准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22432.html
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“防止物体打击控制措施”规定:多件重叠起吊时,要确保堆垛稳定性。对易滚(滑)货物要采取有效( )措施后方可起吊。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0408-c021-5dd340f22428.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带旅行包的重量为26千克,列车应()运费。

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为()。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。

A. 上部服务设施

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()收费标准。

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C. 补票

D. 补卧

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0408-c021-5dd340f22401.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b759-4fa8-c021-5dd340f22432.html
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“防止物体打击控制措施”规定:多件重叠起吊时,要确保堆垛稳定性。对易滚(滑)货物要采取有效( )措施后方可起吊。

A. 防坠落

B. 防滑移

C. 防散落

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5b1-b475-0408-c021-5dd340f22428.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

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