《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到<_______>，并做好耐心解释。

A. 生产单位

B. 生产日期

C. 到期日期

D. 保质期

A. 随意

B. 按规定

C. 分开

D. 集中定位

A. 两次

B. 一次

C. 三次

D. 无数次

A. 成人携带两个儿童只要保证安全也可以共用一个卧铺

B. 硬座旅客有特殊情况经列车长同意才能在卧铺车厢停留

C. 旅客到站后主动到出站口补票也得加收已乘区间应补票价的50%

D. 旅客持硬座车票未经任何人许可，擅自使用空闲铺位，发现后只需责令其返回硬座车厢

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 餐料

B. 饮用水

C. 应急药品

D. 食品