《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合<_______>规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

A. 正确

B. 错误

A. 中华人民共和国伤残人民警察证

B. 参战民兵残废证

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 革命工作人员残废证

A. 正确

B. 错误

A. 及时请领

B. 电量充足

C. 性能良好

D. 数量充足

A. 领导重视

B. 全员参与

C. 持续改进

D. 以上各项都是

A. 正确

B. 错误