答案：1．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2．持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
3．持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
4．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。
5．旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
答案：1．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2．持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
3．持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
4．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。
5．旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
A. 正确
B. 错误
A. 防滑
B. 固定
C. 移动
A. 只承担民事责任。
B. 只承担民事责任及行政责任。
C. 承担民事责任及行政责任的同时 ,还可能承担刑事责任。
D. 或者承担民事责任 ,或者承担行政责任。
A. 正确
B. 错误
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
A. 及时填写上报
B. 填写规范
C. 完整清晰
D. 内容准确
A. 正确
B. 错误
