答案：旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
答案：旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
A. 本车型的设备设施介绍
B. 本趟列车销售的商品价目表
C. 主要停靠站公交信息
D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
A. 防火
B. 防水
C. 防臭
D. 防破损
A. 持有减价优待证的学生无票乘车
B. 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车
C. 持站台票上车送人，开车后30min未声明
D. 应买票而未买票的儿童
A. 作业
B. 把关
C. 储存
A. 及时请领
B. 电量充足
C. 性能良好
D. 数量充足
A. 油温油量
B. 食物数量
C. 水温油温
A. 正确
B. 错误
