【单选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY1035】【简单】<195>对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为()。
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【判断题】【电价知识】【B407DJ-ZY3150】【适中】<710>电费催收,是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程。()
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3179】【适中】<739>线损“四分”管理是指对所管辖电网采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。()
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B307DJ-TY1060】【难】<60>接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便,有足够的()。
A. 机械强度
B. 耐压强度
C. 抗压强度
D. 受压强度
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY2039】【难】<389>不得随意减免电费违约金,符合以下条件时,可申请减免电费违约金:
A. 国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除
B. 自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除
C. 因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金
D. 人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【B307DJ-ZY3190】【难】<750>客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展,测评范围包括各地市、县区供电局的客户,公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。()
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【判断题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY3185】【适中】<745>低压用户,负荷电流为60A以上时,宜采用经电流互感器接入。()
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2061】【简单】<411>预警类型主要分为舆情升级、()和其他等。
A. 难点问题
B. 热点问题
C. 超长停电
D. 话务异常
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1031】【适中】<31>在电气设备上工作时,应有停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)等保证安全的()措施。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》】【B407DJ-ZY2087】【适中】<437>新建发电机组首次并网签订购售电合应提供但不限于以下资料()。
A. 政府相关批文(包括项目核准文件或备案文件、上网电价批复文件等)
B. 系统接入方案(含系统接入图)
C. 电网公司相关批复(含接入系统审查意见文件、并网协议等)
D. 产权分界点信息(含产权分界点示意图)
E. 计量点信息(含计量点示意图、关口计量装置带电前验收报告等)
F. 商务信息资料(营业执照、法人代表身份证、银行开户资料等)
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