【单选题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【B407DJ-ZY1108】【适中】<268>供用电合同实行“( )、分级管理”。
A. 统一管理
B. 标准
C. 统一标准
D. 统一引导
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2088】【简单】<438>全业务供电所统计指标有()、电费差错率、10kV 及以下有损线损率、线损异常处置完成率、客户投诉率、综合自动抄表率、电子化结算率。
A. 中压线路故障率
B. 客户平均停电时间
C. 配网数据质量合格率
D. 电费回收率
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【单选题】【电能计量知识】【B307DJ-ZY1175】【难】<335>现场校验0.2级的数字式电压表时,应选择()的标准源。
A. 0.2级
B. 0.1级
C. 0.05级
D. 1级
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。
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【多选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY2177】【简单】<527>负荷控制功能包括()。
A. 功率定值控制
B. 电量定值控制
C. 遥信
D. 遥控
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY2026】【适中】<86>下列哪些情形可以采取间接验电的方法进行验电()。
A. 恶劣气象条件时,对户外设备进行验电
B. 设备无法直接验电
C. 220kV的电气设备
D. 330kV及以上的电气设备
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【B307DJ-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。
A. 2期,10家
B. 3期,10家
C. 4期,30家
D. 3期,30家
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司电能计量装置运行管理实施细则》】【B407DJ-ZY1022】【简单】<182>各级电网关口电能计量故障的处理时间原则上为()个工作日,其他电网计量考核点故障的处理时间为()个工作日。
A. 1,3
B. 3,5
C. 5,7
D. 3,7
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户关系管理实施细则》】【B307DJ-ZY2064】【难】<414>业务满意度调查针对(),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
A. 客户诉求
B. 热点问题
C. 特定业务
D. 特定渠道
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2075】【简单】<425>营销事故(差错)责任追究应当坚持实事求是、客观公正、()、逐级与分级问责的原则。
A. 有责必究
B. 依责论处
C. 惩教结合
D. 严惩不贷
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