【判断题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY3045】【简单】<605>第三方客户满意度评价有8个一级指标。()
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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY2049】【简单】<399>营销领域“三严禁”指得是()。
A. 严禁有章不循、违规操作
B. 严禁吃拿卡要、中饱私囊
C. 严禁体外循环、离线操作
D. 严禁内外勾结、吃里扒外
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【判断题】【《南方电网公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》】【B407DJ-ZY3024】【简单】<584>应在客户每一个受电点内按照不同的电价类别,分别安装电能计量装置,每个受电点作为客户的一个计费单位。()
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【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2184】【适中】<534>经济损失是指给供电企业(或客户)造成的直接经济损失,包括()等可以直接用货币衡量的损失。
A. 电费损失
B. 损坏设备价值
C. 债权损失
D. 债务增加
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3017】【简单】<577>严格按照抄表计划,在规定时间内完成所有客户抄表工作,不得随意作废抄表计划并中止抄表。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a080-c021-5dd340f2241b.html
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【判断题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B407DJ-ZY3170】【适中】<730>停电催收应符合国家规定的程序,未经催收,不得实施欠费停电。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-b408-c021-5dd340f22404.html
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【单选题】【电费核算知识】【B407DJ-ZY1157】【适中】<317>用户暂停时间超过()个月时不论用户是否申请恢复用电供电企业从期满之日起按合同约定的容量收费基本费用。
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【多选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY2005】【简单】<355>在用电地址、()等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电容量
B. 用电类别
C. 供电点
D. 用户
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1018】【适中】<18>操作中发生疑问,应立即停止操作,并及时汇报,经查明问题并确认后,方可继续操作,不应擅自更改()。
A. 操作票
B. 操作任务
C. 工作票
D. 操作顺序
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【判断题】【《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》】【B407DJ-ZY3064】【简单】<624>供用电合同有效期一般为高压三年、低压五年,临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可以放宽至三年)。
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