【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY1099】【适中】<259>舆情升级类和热点问题类风险在营销系统中对应的客服工单,在启动二级预警后()小时内仍未处置归档或客户重复投诉3次及以上时启动一级预警。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY2034】【适中】<94>设备双重名称是指设备的()。
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【判断题】【《中国南方电网公司供电服务承诺【2021】版》】【B407DJ-ZY3058】【适中】<618>提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场平均时间(具备通行条件):城市地区45分钟、农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。
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【多选题】【《贵州电网公司深入推进市场营销领域专项治理实施方案》】【B407DJ-ZY2058】【简单】<408>抄核收“四个自动”是指()。
A. 电量自动抄表
B. 电费自动核算
C. 账单自动推送
D. 电费自动划扣
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【多选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY2105】【简单】<455>新安装的电能计量装置,需现场进行检查的项目有( )。
A. 检查计量方式的正确性
B. 检查一次与二次接线的正确性
C. 核对倍率
D. 核对电能表校验合格证
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司客户新兴业务管理办法》】【B407DJ-ZY2092】【简单】<442>公司市场营销部建立经济和效益的评估预测模型,对新兴业务的()进行客观的评估研究。
A. 现状
B. 发展
C. 过去取得成绩
D. 未来对电网经营的影响
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY1041】【简单】<201>经济损失<750万元,≥75万元,属于()。
A. 特大营销责任事故
B. 重大营销责任事故
C. 较大营销差错
D. 一般营销差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-8265-5e80-c021-5dd340f22409.html
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B307DJ-ZY1042】【难】<202>营销事故(差错)相关资料应在调查结束后,档案集中统一归类保存管理,有效期()。
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【判断题】【电价知识】【B407DJ-ZY3169】【适中】<729>电价市场化改革目的是充分发挥市场在资源配置中的决定性作用、更好发挥政府作用,保障电力安全稳定供应,促进产业结构优化升级,推动构建新型电力系统,助力碳达峰、碳中和目标实现。
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【单选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY1122】【适中】<282>高压三相三线有功电能表接线错误,电流相序反接,电能表()。
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