【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2001】【难】<351>电网企业构建现代供电服务体系,推进数字技术深度融入用户服务全业务、全流程,()为宗旨建设坚强后台,通过广泛连接并拓展客户资源,实现线上线下的无缝连接,打造流程简洁、反应迅速、灵活定制的应用服务,提高服务效率和客户体验。
A. 以“服务用户、获取市场”为导向建设敏捷前台
B. 以“资源共享、能力复用”为核心建设高效中台
C. 以“系统支持、全面保障”为宗旨建设坚强后台
D. 以“信息化为全面支撑”为核心前台
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY2031】【难】<381>客户缴费行为信用评价,对严重失信客户落地奖惩措施,包括但不限于()等。
A. 停(限)电
B. 纳入中国人民银行征信系统
C. 强制执行划小周期缴费
D. 预购制用电
E. 共管账户
F. 推送政府和行业监管部门实施行政惩戒
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【多选题】【《中华人民共和国计量法》】【B407DJ-ZY2164】【适中】<514>产品标准编号由()组成。
A. 标准代号
B. 标准发布的顺序号
C. 标准发布的年号
D. 标准名称
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY1036】【适中】<36>安全工器具()及使用前应进行外观检查。
A. 每半个月
B. 每月
C. 每周
D. 每周
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》】【B307DJ-ZY1100】【难】<260>年售电量在100亿千瓦时及以上的地(市)供电企业每年应组织开展至少(),每期不少于()客户参加的节能培训交流研讨活动。
A. 2期,10家
B. 3期,10家
C. 4期,30家
D. 3期,30家
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【单选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY1013】【简单】<173>用户单相用电设备总容量不足()千瓦可采用低压220伏供电。
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【单选题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY1122】【适中】<282>高压三相三线有功电能表接线错误,电流相序反接,电能表()。
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【多选题】【《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》】【B407DJ-TY2027】【适中】<87>关于操作票的使用,在设备操作时,可根据操作要求选用:()。
A. 调度逐项操作命令票
B. 调度综合操作命令票
C. 现场电气操作票
D. 书面形式命令和记录
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【单选题】【《贵州电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY1114】【适中】<274>因95598投诉处理不力,升级为12398投诉的属实投诉及95598重复投诉按()营销差错进行问责考核。
A. 特大营销责任事故
B. 重大营销责任事故
C. 较大营销差错
D. 一般营销差错
E. 轻微营销差错
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【判断题】【供用电知识】【B407DJ-ZY3088】【简单】<648>对高供低计方式的客户计算电费时,应加计变损。()
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