【多选题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY2144】【适中】<494>重要客户管理应遵循“()”的原则。
A. 政府主导
B. 责任明确
C. 分级管理
D. 重点保障
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【单选题】【《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》】【B407DJ-ZY1110】【适中】<270>供电企业应当通过95598电话对( )、增容客户开展事中和事后抽查回访,对收集的工作评价和意见实施闭环处理。
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司关于进一步加强电费抄核收管理工作的指导意见》】【B407DJ-ZY2017】【简单】<367>催收电费要综合运用()等手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-c300-c021-5dd340f22419.html
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【单选题】【《供电营业规则》】【B407DJ-ZY1112】【适中】<272>根据《供用电营业规则》,对于窃电的用户应按所窃电量补交电费,并承担补交电费()的违约使用电费。
A. 3倍
B. 2倍
C. 5倍
D. 5倍以下
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【判断题】【电能计量知识】【B407DJ-ZY3062】【简单】<622>负荷管理终端具有4路遥控。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-a850-c021-5dd340f22403.html
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【单选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY1021】【简单】<181>非全业务供电所增比进位统计的指标有()个指标。
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【单选题】【电能计量知识】【B307DJ-ZY1173】【难】<333>现场检定电测仪表的直观检查是凭借()进行的。
A. 检查者的目测或简单的工具
B. 检测工具和仪器
C. 检定装置
D. 专门仪器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-8265-6e20-c021-5dd340f22416.html
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【单选题】【电费核算知识】【B407DJ-ZY1130】【适中】<290>售电量和()是影响售电收入的两个主要因素。
A. 平均售电单价
B. 供电量
C. 线损
D. 回收率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-8265-6a38-c021-5dd340f22408.html
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【判断题】【电工基础知识】【B407DJ-ZY3096】【简单】<656>节约用电的主要意义是:提高全民节电意识,推动合理化用电,提高电能使用的经济效益,加速设备改造和工艺改革,促进科学进步,缓和电力供需矛盾。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-83d1-ac38-c021-5dd340f22401.html
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【多选题】【《贵州电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理细则》】【B307DJ-ZY2015】【难】<365>以下权限开展电费违约金减免审批工作正确的是()。
A. 减免金额在5万元以下,需经县(区)供电局分管电费管理人员、县(区)供电局领导审批
B. 减免金额在5万元及以上,需经地市供电局市场部电费管理人员、市场部领导审批
C. 减免金额在10万元及以上,需经地市供电局市场部电费管理人员、市场部领导审批
D. 减免金额在15万元以上时,按公司“三重一大”事项相关规定办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5c6-832f-c300-c021-5dd340f22417.html
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