22、以下地下管线作业的危险特性中,描述错误的是()。
A. 作业环境情况复杂,通风不畅,不利于气体扩散
B. 受限空间狭小,行动不便,不利于安全操作和施救
C. 危险性大,一旦发生事故往往造成严重后果
D. 发生事故应马上进行救治,不需要担心二次事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-17e0-c021-5dd340f22403.html
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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。
A. 三分之二
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 四分之三
解析:null
尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a868-c021-5dd340f22402.html
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4、传统集中式承载网,存在以下哪些缺点?
A. 唯一路径
B. 协议复杂
C. 缺少全局视图
D. 控制和转发分离答案:ABC
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6、中国电信新时代三大目标是()。
A. 建造网络强国
B. 打造一流企业
C. 创造高效价值
D. 共筑美好生活
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50、客服口径的制定、审核、修订需公司内部涉及的部门共同参与,以体现业务
专业性与法律严肃性。提供给用户的口径应(),便于用户理解。以下不属于的
是?
A. 用词严谨
B. 避免歧义
C. 简洁易懂
D. 前后业务逻辑一致
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a098-c021-5dd340f22400.html
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9、“拥抱智能新时代,共创 5G 新生态”,中国电信积极主张()。
A. 共同促进 5G 标准成熟
B. 共同打造 5G 智能网络
C. 共同创新 5G 应用模式
D. 共同繁荣 5G 终端产业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-c9c0-c021-5dd340f22401.html
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8、中国电信坚决贯彻落实国家“提速降费”政策要求,为广大消费者提供
更多用得上、用得起、用得好的智能信息服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-9ec8-c021-5dd340f22406.html
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15、公文密级分别包括()。
A. 绝密、机密、秘密、一般
B. 绝密、机密、保密、一般
C. 绝密、机密、秘密、保密
D. 绝密、机密、秘密、内部保密
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-3ef0-c021-5dd340f22402.html
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18、以代理形式开展电信服务的,代理人在提供电信服务活动时,应遵循以
下原则()。
A. 代理商无需受电信业务经营者监管
B. 代理商需要自行对其服务内容和服务质量负责
C. 电信业务经营者负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服
务质量
D. 电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0458-c021-5dd340f22402.html
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74、对于呼入营销,客服代表的()技巧与()技巧尤为重要。
A. 服务、营销
B. 倾听、提问
C. 应答、提问
D. 倾听、服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b420-c021-5dd340f22403.html
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