13、中国电信员工行为准则要求包括()。
A. 持续学习、高效工作
B. 爱岗敬业、遵章守纪
C. 尊重他人、坦诚沟通
D. 服从大局、忠于企业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ae68-c021-5dd340f22401.html
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48、我们可以将客户投诉的意图分为三种,以下不属于的是()。
A. 今后服务的期望
B. 对存在的问题得到快速解决
C. 希望被关心和重视
D. 希望赔偿的费用越多越好
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-9cb0-c021-5dd340f22402.html
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10、高处通信作业时的一般安全要求是()。
A. 认真检查所用的登高工具和防护用品
B. 安全帽、安全带和绝缘鞋等劳动防护用品是否齐全
C. 作业经验丰富的人员可以无人辅助,独立操作
D. 随身携带工具是否齐全、可靠等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2b68-c021-5dd340f22403.html
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20、下列有关隐私权的表述,错误的是()。
A. 网络时代,隐私权的保护受到较大冲击
B. 虽然网络世界不同于现实世界,但也需要保护个人隐私
C. 由于网络是虚拟世界,所以在网上不需要保护个人的隐私
D. 可以借助法律来保护网络隐私权
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-17e0-c021-5dd340f22401.html
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8、中国电信坚持()的理念,深入实施节能减排,持续推进绿色运营,努
力成为绿色的智能综合服务信息运营商。
A. 低碳电信、绿色运营
B. 低碳电信、绿色发展
C. 低碳减排、绿色运营
D. 低碳减排、绿色发展
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-7f88-c021-5dd340f22403.html
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10、在智能时代,云计算、大数据、物联网技术不断发展,云端服务正经历
着从萌芽到爆发的快速成长阶段。中国电信“天翼云”品牌着力为客户提供
全方位的云服务,包括以下内容()。
A. 云主机、云存储
B. 桌面云、专属云
C. 云专线、云间高速
D. 混合云、大数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-c9c0-c021-5dd340f22402.html
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8、三网融合中的三网指的是:电信网、()、广播电视网。
A. ATM 网
B. 互联网
C. 移动网
D. 教育网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-6dd0-c021-5dd340f22400.html
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72、在电话营销的过程中如果没有办法让客户在()内感兴趣,客户可能随时终
止通。
A. 10~20 秒
B. 15~25 秒
C. 20~30 秒
D. 25~35 秒
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b420-c021-5dd340f22401.html
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3、全球首家提出“云改”概念的运营商是()。
A. 中国电信
B. 中国移动
C. 中国联通
D. 中国广电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-7ba0-c021-5dd340f22402.html
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18、()是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。
A. 中国电信
B. 中国移动
C. 中国联通
D. 中国网通
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8158-c021-5dd340f22401.html
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