22、国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行()制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e518-c021-5dd340f22401.html
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8、火灾逃生时的正确做法是( )。
A. 一旦火灾发生,要立即按警铃或打电话
B. 低楼层发生火灾后,上层的人应往下跑,以便及时得到救援
C. 起火后,如果发现通道被阻,则应关好房门,打开窗户,设法逃生
D. 不能乘普通电梯逃生
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2b68-c021-5dd340f22401.html
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7、中国电信转型升级新战略的口号是()。
A. 网络升级,智能转型
B. 转型升级,推进智能
C. 智能转型,综合服务
D. 智能牵引,转型升级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-b638-c021-5dd340f22402.html
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11、安全色是用于传递安全信息含义的颜色,以下属于安全色的是()。
A. 红、黄、绿、紫
B. 红、绿、蓝、紫
C. 红、黄、蓝、黑
D. 红、黄、蓝、绿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1010-c021-5dd340f22401.html
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48、我们可以将客户投诉的意图分为三种,以下不属于的是()。
A. 今后服务的期望
B. 对存在的问题得到快速解决
C. 希望被关心和重视
D. 希望赔偿的费用越多越好
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-9cb0-c021-5dd340f22402.html
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4、()必须提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教
育从业人员
按照使用规则佩戴、使用。
A. 施工场所
B. 员工本人
C. 生产经营单位
D. 生产经营单位人事部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0840-c021-5dd340f22403.html
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2010 年版)》,首次回应时限必须()。
A. ≤2 小时
B. ≤3 小时
C. ≤4 小时
D. ≤8 小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e130-c021-5dd340f22402.html
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18、“天翼领航”客户品牌覆盖除党政军和行业客户外的商业企业客户。依
托“云、管、端”,打造数字企业,增强竞争力,凝聚企业价值,构筑智慧
城市。品牌主张是()。
A. 世界触手可及
B. 分享无限价值
C. 分享无限自由
D. 分享无限亲情
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8b40-c021-5dd340f22400.html
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13、下面说法错误的是()。
A. 任何单位或个人不得擅自使用、转让、出租电信资源或改变电信资
源的用途
B. 因工程施工、网络建设中断服务,在规定的时限内未及时告知用户
的,电信业务经营者不应赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失
C. 电信业务经营者在经营活动中不能对其经营的不同业务进行不合理
的交叉补贴
D. 电信业务经营者在经营活动中可以以任何方式限制用户选择其他电
信业务经营者依法开办的电信服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0070-c021-5dd340f22401.html
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40、“借助支撑力量、争取绿色通道,快速将谈判结果给予落实和兑现,避免客
户反悔、夜长梦多”属于谈判的哪个环节?()
A. 谈判前准备
B. 谈判过程沟通
C. 谈判结果处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-94e0-c021-5dd340f22403.html
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