5、中国电信的企业社会责任主要体现在以下几个方面()。

A. 　制定综合性法规政策

B. 　实施执法监督

C. 　组织宣传教育培训

D. 　组织开展事故调查

A. 　TDD-LTE 和 FDD-LTE

B. 　WCDMA、CDMA2000 和 TD-SCDMA

C. 　EDGE 和 GPRS

D. 　NGN 和 SDN

A. 　严禁不穿戴或不正确穿戴安全和绝缘防护用品作业

B. 　严禁在未检查并落实现场安全措施的情况下冒险作业

C. 　严禁使用不安全、不合标准的工具、器材进行作业

D. 　严禁酒后作业;严禁违规和不安排工作流程操作

B. 　发送给外单位的公务文件,紧急且时效性短、没有长期保存价值文
件

C. 　属于全局性或需要公司领导参加或有外单位参加的会议通知、纪要

D. 　布置或传达党工团内部重要事项

A. 　不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物

B. 　未经授权或批准,不得超越本职业务和职权范围

C. 　不准直接或间接索取、接受业务关联单位各种形式的利益

D. 　可接受价值 1000 元以内的私人礼物。

A. 　“三明治”谈判技巧

B. 　转移目标谈判技巧

C. 　打破僵持谈判技巧

D. 　假装升级谈判技巧

A. 　技术独立、经济独立、公平公正、相互配合

B. 　技术可行、经济合理、公平公正、相互配合

C. 　独立接口、技术对接、相互配合、共同负责

D. 　技术对接、共同负责、利益均摊、国家审核

A. 　设备静电过大,出现宕机

B. 　机房灰尘超标

C. 　熔断器温度异常

D. 　电气设备着火

A. 　互联网、宽带网、物联网、移动网

B. 　移动网、固网、宽带网、物联网

C. 　移动网、固网、物联网、卫星网

D. 　移动网、宽带网、物联网、卫星网

A. 　对客户表示感谢

B. 　耐心倾听客户投诉的问题,适时给予回应

C. 　运用同理心稳定客户情绪

D. 　明确客户投诉目的,抓住对方关注的主要问题