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2022年东莞电信通用知识题库
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2022年东莞电信通用知识题库
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多选题
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14、通信科学技术工作的职业特点有()。

A、 从通信科技劳动的特点看,具有实践性、应用性

B、 从通信科技劳动的目的和结果看,具有严谨性、准确性

C、 从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看,具有高度的集中统
一性

D、 通信科学技术人员应具备高适应心理素质,响应用户一切需求,随
叫随到。答案:ABC

答案:空

2022年东莞电信通用知识题库
17、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,加强对生产
现场监督检查,严格查处()的“三违”行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-13f8-c021-5dd340f22402.html
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7、综合监管职责不包括以下()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0c28-c021-5dd340f22402.html
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9、工作人员必须对本职工作接触的以下内容负保密职责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-aa80-c021-5dd340f22401.html
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3、公文附件是正文内容的组成部分,不具有正文同等效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-42d8-c021-5dd340f22403.html
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25、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的()的综合效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e518-c021-5dd340f22404.html
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84、客户谈判技巧中适度让步技巧的技巧核心不包含哪一点?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-bfd8-c021-5dd340f22400.html
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5、按《电信条例》,电信通信服务的总方针是:迅速、准确、()、方便。A.安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d578-c021-5dd340f22400.html
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66、当发现客户投诉的问题可以通过满足客户真实需求的方式进行弥补和解决时,
可使用()将投诉转化为商机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b038-c021-5dd340f22400.html
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3、电信业务经营者及其工作人员可以向他人提供电信用户使用电信网络所
传输信息的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f0d0-c021-5dd340f22401.html
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6、扑救可燃气体火灾,应()灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0c28-c021-5dd340f22401.html
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2022年东莞电信通用知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2022年东莞电信通用知识题库

14、通信科学技术工作的职业特点有()。

A、 从通信科技劳动的特点看,具有实践性、应用性

B、 从通信科技劳动的目的和结果看,具有严谨性、准确性

C、 从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看,具有高度的集中统
一性

D、 通信科学技术人员应具备高适应心理素质,响应用户一切需求,随
叫随到。答案:ABC

答案:空

2022年东莞电信通用知识题库
相关题目
17、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求,加强对生产
现场监督检查,严格查处()的“三违”行为。

A.  违章指挥、违规作业、违反劳动纪律

B.  违章生产、违章指挥、违反劳动纪律

C.  违章作业、违章指挥、违反治安

D.  违章作业、违章指挥、违章生产

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7、综合监管职责不包括以下()。

A.  制定综合性法规政策

B.  实施执法监督

C.  组织宣传教育培训

D.  组织开展事故调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0c28-c021-5dd340f22402.html
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9、工作人员必须对本职工作接触的以下内容负保密职责()。

A.  文件内容

B.  计算机数据

C.  客户档案

D.  营销数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-aa80-c021-5dd340f22401.html
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3、公文附件是正文内容的组成部分,不具有正文同等效力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-42d8-c021-5dd340f22403.html
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25、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的()的综合效果。

A.  在网时长

B.  满意程度

C.  使用年限

D.  缴费记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e518-c021-5dd340f22404.html
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84、客户谈判技巧中适度让步技巧的技巧核心不包含哪一点?()

A.  让步幅度

B.  让步时间

C.  让步原因

D.  让步次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-bfd8-c021-5dd340f22400.html
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5、按《电信条例》,电信通信服务的总方针是:迅速、准确、()、方便。A.安全

B.  高效

C.  低价

D.  敏捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d578-c021-5dd340f22400.html
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66、当发现客户投诉的问题可以通过满足客户真实需求的方式进行弥补和解决时,
可使用()将投诉转化为商机。

A.  “三明治”谈判技巧

B.  转移目标谈判技巧

C.  打破僵持谈判技巧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b038-c021-5dd340f22400.html
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3、电信业务经营者及其工作人员可以向他人提供电信用户使用电信网络所
传输信息的内容。

A. 正确

B. 错误

解析:null
电信设施产权人承担相关费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f0d0-c021-5dd340f22401.html
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6、扑救可燃气体火灾,应()灭火。

A.  用泡沫灭火器

B.  用水

C.  用干粉灭火器

D.  二氧化碳灭火器

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