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2022年东莞电信通用知识题库

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2022年东莞电信通用知识题库

题目内容

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单选题

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3、下面说法错误的是()。

A、　“服务”是电信企业的基本特征,是电信企业的永恒主题

B、　“创新”是企业转型的手段和途径,转型是系统和全面的创新

C、　“以人为本”是企业的管理思想,但不是企业的经营哲学

D、　“精确管理”是一种具体、可操作且可复制的管理模式

答案：C

2022年东莞电信通用知识题库

71、()是电话营销的基础。

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9、按传输距离(覆盖范围)可以将计算机网络分成:()。

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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。

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115、()每个人都有超越自己和过去的能力,只要下决心去追求,你就能够获
得原来不

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13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。

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21、处理客户投诉、咨询应遵循先解决客户问题,后内部追究责任的原则。

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20、下列有关隐私权的表述,错误的是()。

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20、关于集团 OA 邮箱,以下说法错误的是()。

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5、职业道德是社会道德在职业生活中的()。

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108、()吸引力法则是不是一个靠听或靠想就能实践的方法,而需要我们亲身
去体验,而且不是一次两次,而是不断的尝试。大家可以试试这么做。每天结束
时,在睡觉之前,去想想一整天所发生的事。如果有任何的时刻或事件不是你想
要的样子,那就改用能使你满意的方式,在心中“回放”一次。

题目内容

(

单选题

)

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2022年东莞电信通用知识题库

3、下面说法错误的是()。

A、　“服务”是电信企业的基本特征,是电信企业的永恒主题

B、　“创新”是企业转型的手段和途径,转型是系统和全面的创新

C、　“以人为本”是企业的管理思想,但不是企业的经营哲学

D、　“精确管理”是一种具体、可操作且可复制的管理模式

答案：C

相关题目

71、()是电话营销的基础。

A. 　沟通

B. 　信任

C. 　服务

D. 　产品

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9、按传输距离(覆盖范围)可以将计算机网络分成:()。

A. 　互联网信息包交换协议

B. 　传输控制协议

C. 　网际协议

D. 　顺序信息交换包协议

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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。

A. 　三分之二

B. 　三分之一

C. 　二分之一

D. 　四分之三

解析：null
尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。()

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115、()每个人都有超越自己和过去的能力,只要下决心去追求,你就能够获
得原来不

A. 　从简单的信念开始

B. 　置换向导

C. 　重视“空隙”与“例外

D. 　尽管去做;

E. 　从“敢于做”到“坚持做”到“习惯做”

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13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。

A. 　专业化运营、倒三角支撑、智慧化运营

B. 　划小承包、专业化运营、智慧化运营

C. 　划小承包、专业化运营、倒三角支撑

D. 　划小承包、倒三角支撑、智慧化运营

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21、处理客户投诉、咨询应遵循先解决客户问题,后内部追究责任的原则。

A. 　正确

B. 　错误

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20、下列有关隐私权的表述,错误的是()。

A. 　网络时代,隐私权的保护受到较大冲击

B. 　虽然网络世界不同于现实世界,但也需要保护个人隐私

C. 　由于网络是虚拟世界,所以在网上不需要保护个人的隐私

D. 　可以借助法律来保护网络隐私权

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20、关于集团 OA 邮箱,以下说法错误的是()。

A. 　对于有集团 OA 邮箱的员工,集团 OA 邮箱是中国电信员工唯一的工
作邮箱

B. 　189 邮箱、各省自建邮箱都不属于工作邮箱

C. 　应设置使用集团 OA 邮箱转发功能,并使用其他邮箱代收集团 OA 邮
箱邮件

D. 　严禁使用私人邮箱发送工作邮件,严禁使用境外邮箱作为工作邮箱

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5、职业道德是社会道德在职业生活中的()。

A. 　一般化

B. 　共同化

C. 　集体化

D. 　具体化

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A. 　应是可操之在己的

B. 　原因是认真且专注的

C. 　视觉化

D. 　实际运用

E. 　适时调整

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