12、中国电信创新研发的三大目标,包括()。
A. 建设国际企业、打造智慧网络、共筑美好未来
B. 打造一流企业、建设网络强国、共筑美好生活
C. 建设一流企业、打造国际网络、共筑美好生活
D. 打造一流企业、建设网络强国、共筑美好未来
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3、从事电气作业,操作人员必须穿电绝缘鞋和灵便、紧口工作服。
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105、()客服代表需要轮班,生活相对没有规律,同时还要承担家庭的责任和
义务。生活中的琐事会带来压力和不良情绪。
A. 周围环境
B. 职业发展
C. 生活压力
D. 家庭压力
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8、热爱本职工作是()的基本要求。每个客户服务人员都要做到爱岗敬业,认
真负责地做好自己的本职工作。
A. 职业道德
B. 企业发展
C. 个人进步
D. 客户服务
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2、调查报告的结构一般包括()。
A. 标题、正文、落款
B. 标题、导语、正文、结语
C. 开头、导语、主体、结尾
D. 标题、正文、结语
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10、未取得电信业务许可证,下列哪些经营者不得从事电信业务经营活动()。
A. 股份公司
B. 有限责任公司
C. 事业单位
D. 个体经营者
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17、()可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上,在任何时间、地点,
使用不同的 IT 设备互相连接,实现数据存取、运算等目的。
A. 物联网服务
B. 云计算服务
C. 服务器托管
D. 数据中心
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25、以下不属于企业文化的功能是()。
A. 导向功能
B. 激励功能
C. 约束功能
D. 制度功能
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15、()不仅是一般的社会公德,而且也是任何一个从业人员应遵守的职业道德。
诚实守信同时也是每一个行业、每一个企业树立形象的根本。
A. 诚实守信
B. 用心服务
C. 积极主动
D. 热情周到
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29、对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工,下面说法有
误的是()。
A. 深刻理解企业发展战略
B. 立足本职工作,加强业务技能
C. 不断提高个人综合素质
D. 不顾一切追求个人发展
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