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2022年东莞电信通用知识题库
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2022年东莞电信通用知识题库
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多选题
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16、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效
果,电信服务质量包括()。

A、 用户使用年限

B、 服务性能质量

C、 网络性能质量

D、 客户服务质量

答案:BC

2022年东莞电信通用知识题库
29、他人信息概括而言,是指包括个人资料在内的他人一切资料和信息及其
集合,属于()的组成部分,受到法律的保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e900-c021-5dd340f22402.html
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1、电信资源主要包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f4b8-c021-5dd340f22401.html
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12、无线网络与有线网络相较之下,有以下优点()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5660-c021-5dd340f22403.html
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101、面对投诉专业户,使用倾诉法,将自己的的情绪和想法告诉自己的朋友或
者班长,征得一些意见或者方法,以便日后更好的处理问题,运用了什么方法?
()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-cf78-c021-5dd340f22402.html
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21、( )是物联网在个人用户的智能控制类应用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5e30-c021-5dd340f22403.html
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8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,
依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f0d0-c021-5dd340f22405.html
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30、中国电信企业行为准则中,()是对合作伙伴的行为准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-96f8-c021-5dd340f22400.html
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19、中国电信企业跨越式发展阶段是什么时候()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8158-c021-5dd340f22402.html
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10、安全生产工作的方针是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1010-c021-5dd340f22400.html
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5、按《电信条例》,电信通信服务的总方针是:迅速、准确、()、方便。A.安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d578-c021-5dd340f22400.html
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2022年东莞电信通用知识题库
题目内容
(
多选题
)
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2022年东莞电信通用知识题库

16、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效
果,电信服务质量包括()。

A、 用户使用年限

B、 服务性能质量

C、 网络性能质量

D、 客户服务质量

答案:BC

2022年东莞电信通用知识题库
相关题目
29、他人信息概括而言,是指包括个人资料在内的他人一切资料和信息及其
集合,属于()的组成部分,受到法律的保护。

A.  通信自由权

B.  个人隐私权

C.  名誉权

D.  知情权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e900-c021-5dd340f22402.html
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1、电信资源主要包括()。

A.  无线电频率资源

B.  卫星轨道位置资源

C.  电信网码号资源

D.  电信管道资源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f4b8-c021-5dd340f22401.html
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12、无线网络与有线网络相较之下,有以下优点()。

A.  不需要布线,可以不受布线条件的限制,适合移动用户

B.  线路固定稳定,波动小,故障率低

C.  网络架构简单,成本较低

D.  不限制频率和带宽,自适应性强

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5660-c021-5dd340f22403.html
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101、面对投诉专业户,使用倾诉法,将自己的的情绪和想法告诉自己的朋友或
者班长,征得一些意见或者方法,以便日后更好的处理问题,运用了什么方法?
()

A.  回避

B.  自我暗示

C.  倾诉

D.  宣泄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-cf78-c021-5dd340f22402.html
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21、( )是物联网在个人用户的智能控制类应用。

A.  精细农业

B.  智能交通

C.  医疗保险

D.  智能家居

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5e30-c021-5dd340f22403.html
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8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,
依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f0d0-c021-5dd340f22405.html
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30、中国电信企业行为准则中,()是对合作伙伴的行为准则。

A.  恪守承诺,为客户提供卓越服务

B.  诚信合作,在共创中寻求共赢

C.  用户至上,用心服务

D.  让客户尽情享受信息新生活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-96f8-c021-5dd340f22400.html
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19、中国电信企业跨越式发展阶段是什么时候()。

A.  1949-1978

B.  1979-1999

C.  2000-2004

D.  2004 年末

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8158-c021-5dd340f22402.html
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10、安全生产工作的方针是()。

A.  安全第一,预防为主,综合治理

B.  重教育,轻处罚,及时救治

C.  以人为本,实事求是,尊重科学

D.  严肃认真,政府监管,群防群治

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1010-c021-5dd340f22400.html
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5、按《电信条例》,电信通信服务的总方针是:迅速、准确、()、方便。A.安全

B.  高效

C.  低价

D.  敏捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d578-c021-5dd340f22400.html
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