6、易燃、易爆或有腐蚀性物资可以与其他通信设备同库存放,但必须划分
区域。
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8、火灾逃生时的正确做法是( )。
A. 一旦火灾发生,要立即按警铃或打电话
B. 低楼层发生火灾后,上层的人应往下跑,以便及时得到救援
C. 起火后,如果发现通道被阻,则应关好房门,打开窗户,设法逃生
D. 不能乘普通电梯逃生
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13、帮助触电者迅速脱离电源的方法有()。
A. 切断电源
B. 伸手拉开触电者
C. 用干燥的木棍、竹竿或其他绝缘体将电源挑开
D. 采取保护措施,避免断电后触电人员从高处坠落
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82、客服代表罗列出产品或服务两个以上对客户的好处,突出产品的附加价值,
并明确建议成交。这是帮助客户促成业务办理中的()。
A. 利益汇总法
B. 顾问建议法
C. 美好展望法
D. 二选一法
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30、关于远程柜台体验服务说法不正确的是()。
A. 信息安全
B. 营销助力
C. 线上辅助
D. 在线缴费
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3、从事电气作业,操作人员必须穿电绝缘鞋和灵便、紧口工作服。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1bc8-c021-5dd340f22404.html
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8、三网融合中的三网指的是:电信网、()、广播电视网。
A. ATM 网
B. 互联网
C. 移动网
D. 教育网
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11、下行文是指上级机关向所属下级机关的行文,包括以下文种()
A. 决定、函、通知
B. 决定、指示、请示
C. 通告、通知、通报
D. 函、请示、决定
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17、部门通知不适用于()情况。
A. 传达部门议定事项或工作情况
B. 部门召集的专业会议的通知、会议纪要(没有公司领导或外单位参
加)
C. 需要全公司各部门办理、阅知的较重要事项
D. 分公司发送外单位的会议通知、会议纪要
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17、()可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上,在任何时间、地点,
使用不同的 IT 设备互相连接,实现数据存取、运算等目的。
A. 物联网服务
B. 云计算服务
C. 服务器托管
D. 数据中心
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