21、使用微信时可能存在网络安全隐患的行为是()。
A. 允许“回复陌生人自动添加为朋友”
B. 取消“允许陌生人查看 10 张照片”功能
C. 设置微信独立帐号和密码,不共用其他帐号和密码
D. 安装防病毒软件,从官方网站下载正版微信
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-17e0-c021-5dd340f22402.html
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9、从业人员对生产经营单位违反法规、强制性国家标准和安全生产规章制
度的指挥、
指令以及冒险作业等有权拒绝执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22403.html
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18、以代理形式开展电信服务的,代理人在提供电信服务活动时,应遵循以
下原则()。
A. 代理商无需受电信业务经营者监管
B. 代理商需要自行对其服务内容和服务质量负责
C. 电信业务经营者负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服
务质量
D. 电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0458-c021-5dd340f22402.html
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44、假装升级谈判技巧的适用场景是哪个?()
A. 当发现客户投诉的问题可以通过满足客户真实需求的方式进行弥补和解决时,可将投诉转化为商机
B. 当双方的意见不统一,威胁到谈判继续进行
C. 当客户诉求有合理之处且非常坚持时
D. 谈判中发现客户对客服代表的提议有所松动,但又犹豫不决时
E. 当客户情绪激动,提出公开道歉、书面回复、见领导等过高要求,当前
谈判无法顺利进行时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-98c8-c021-5dd340f22402.html
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3、国务院信息主管部门审查经营基础电信业务的申请时,应该当考虑()
等因素。
A. 电信网络安全
B. 电信资源可持续利用
C. 电信市场的竞争状况
D. 国家安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2780-c021-5dd340f22400.html
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7、所有公文标题应当先写介词“关于”,并准确简要地概括公文的主要内
容,准确标 明公文种类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-46c0-c021-5dd340f22402.html
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60、当人们在非面对面的交流时,声音感觉占说话可信度的()。
A. 三分之二
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 四分之三
解析：null
尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-a868-c021-5dd340f22402.html
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27、以下属于呼出服务范围的是()。
A. 客户咨询服务
B. 客户关怀
C. 客户查询服务
D. 在线业务受理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8928-c021-5dd340f22403.html
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4、公司发文是与外单位及兄弟单位之间对较重要的事项商洽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-42d8-c021-5dd340f22404.html
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22、员工行为准则中的“尊重他人,坦诚沟通”是核心价值观中()对员工
行为的基本要求。
A. 热爱专业、忠于职守
B. 造福人民、振兴祖国
C. 勤奋求知、严谨治学
D. 勇于探索、敢于创新
解析：null
和归宿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8f28-c021-5dd340f22401.html
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