12、关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是()。
A. 加强安全生产工作
B. 保障人民群众生命和财产安全
C. 防止和减少生产安全事故
D. 提升经济发展速度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1010-c021-5dd340f22402.html
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35、处理用户的投诉不能单纯地同情和理解,需快速响应,在服务标准时限内迅
速给出解决方案,对存在重大服务风险的投诉,应优先处理。"这是处理客户投
诉的哪项原则?()
A. 首问负责原则
B. 迅速处理原则
C. 双赢互利原则
D. 积极配合原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-90f8-c021-5dd340f22402.html
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16、电信业务经营者应当按照国家有关电信安全的规定,做到()。
A. 建立简单安全保障制度,实行领导责任制
B. 参照国家安全保障制度,无需安全保障责任制
C. 由安全防护部门负责监管,实行个人责任制
D. 建立健全内部安全保障制度,实行安全保障责任制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-dd48-c021-5dd340f22403.html
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7、由于职业具有不断发展和世代延续的特征,所以,职业道德也会随着()产
生新的内容和要求。
A. 时间的推移
B. 社会的需求
C. 时代的发展
D. 经济的发展
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-75a0-c021-5dd340f22404.html
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10、中国电信拥有包含了()的立体通信网络,致力于将网络打造成为高带
宽、固移网络融合、用户可自主参与网络的配置与管理、以用户和业务区分
的分级按需保障的
智能化管道。
A. 宽带互联网络
B. 移动通信网络
C. 基础传送网络
D. 固定电话网络
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-6dd0-c021-5dd340f22402.html
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9、电信要做到尽职尽责:全身心地投入工作,脚踏实地,认真负责;服从
公司统一安排和部署,禁止利用公司的时间资源与其他资源从事兼任工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-a2b0-c021-5dd340f22400.html
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7、以人为本就是通过对外以客户为本,对内以员工为本,持续提升客户和
员工的满意度,使中国电信成为令人满意的长寿绩优的企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-9ec8-c021-5dd340f22405.html
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7、由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的业务是()。
A. 天翼云
B. 号码百事通
C. 全球眼
D. 互联星空
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5278-c021-5dd340f22404.html
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2、以下选项中属于为老年用户提供更大力度的资费优惠的服务有:()。
A. 推出专属优惠套餐
B. 提供智慧社区养老服务
C. 提供亲情联系人关爱服务
D. 保障老年人信息资产安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-71b8-c021-5dd340f22404.html
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11、经营电信业务,必须依照电信条例的规定取得国务院信息产业主管部门
或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的()。
A. 同意函
B. 运营证
C. 许可证
D. 电信业务经营许可证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d960-c021-5dd340f22402.html
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