106、()服代表工作时间局限在话务间,活动空间相对狭小,每天都面临与同事的业绩竞争,时刻担心着个人业绩,是否能得到领导及同事的肯定。如果在同
事中,有某一位业绩特别突出的话而且又得意洋洋,那情绪就更差了。
A. 周围环境
B. 职业发展
C. 生活压力
D. 家庭压力
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14、在安全色中表示危险的是()。
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8、物联网就是指物体间连接、互动的信息,与互联网结合形成的网络。
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9、网间互联遇有通信技术障碍的,双方应当当即()。
A. 向国务院信息产业主管部门报告
B. 向省、自治区、直辖市电信管理机构报告
C. 做好障碍记录
D. 采取有效措施予以消除
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17、电信企业是以()来满足客户通信需求,它不产生实物产品,不涉及商品转
移。
A. 虚拟产拼
B. 电信服务
C. 云端产品
D. 网络服务
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8、下面()修辞格在公文中会妨碍表意,易生歧义。
A. 对比、换算、反复
B. 夸张、反语、双关
C. 象征、婉曲、讽刺
D. 含蓄、幽默、夸张
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81、客服代表为了使销售更顺利地进展下去,要把握好产品推荐的()。
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5、移动业务交换中心( )是网路的核心,它具备()功能。
A. 提供交换功能
B. 面向基站子系统 BSS 的接口功能
C. 面向归属用户位置寄存器 HLR 的接口功能
D. 面向操作维护中心 OMC 的接口功能
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104、()当今社会是竞争激烈的社会,为了更好的发展,很多一线服务人员工
作后还要进行充电,如高等自考等,在学习的过程中,也不断提升了对自己职业
生涯发展的要求。这种追求在一定程度上加重了客服代表自身的心理压力和对未
来惧怕的情绪。
A. 周围环境
B. 职业发展
C. 生活压力
D. 家庭压力
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1、《安全生产法》是我国第一部全面规范安全生产的专门法律。
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