10、中国电信服务理念是()。
A. 让客户尽情享受信息新生活
B. 做世界级综合信息服务提供商
C. 追求企业价值与客户价值共同成长
D. 用户至上,用心服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8370-c021-5dd340f22401.html
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13、中国电信员工行为准则要求包括()。
A. 持续学习、高效工作
B. 爱岗敬业、遵章守纪
C. 尊重他人、坦诚沟通
D. 服从大局、忠于企业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ae68-c021-5dd340f22401.html
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22、员工行为准则中的“尊重他人,坦诚沟通”是核心价值观中()对员工
行为的基本要求。
A. 热爱专业、忠于职守
B. 造福人民、振兴祖国
C. 勤奋求知、严谨治学
D. 勇于探索、敢于创新
解析：null
和归宿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8f28-c021-5dd340f22401.html
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1、《中华人民共和国电信条例》公布施行的时间是()。
A. 2000 年 5 月 25 日
B. 2000 年 9 月 25 日
C. 2002 年 5 月 25 日
D. 2002 年 9 月 25 日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d190-c021-5dd340f22400.html
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2、电信业务经营者为用户办理入网手续时,应当要求用户出示有效证件、
提供真实身份信息,用户应当予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f0d0-c021-5dd340f22400.html
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105、()客服代表需要轮班,生活相对没有规律,同时还要承担家庭的责任和
义务。生活中的琐事会带来压力和不良情绪。
A. 周围环境
B. 职业发展
C. 生活压力
D. 家庭压力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-d360-c021-5dd340f22402.html
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10、高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22404.html
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31、公司员工的下列行为不构成违法行为()。
A. 私自出卖客户信息
B. 允许国家安全机关、公安机关或者监察机关
C. 给个人查询涉及通信秘密的用户信息
D. 允许其他法定主体基于国家安全或追查刑事犯罪的需要之外的其它事由
检查或查询涉及通信秘密的用户信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8d10-c021-5dd340f22402.html
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18、关于生产经营单位提取和使用安全生产费用,正确的说法是()。
A. 所有生产经营单位都应当提取安全生产费用
B. 生产经营单位可以根据本单位情况,自行决定是否提取安全生产费
用
C. 安全生产工作经费较为充足,或者安全生产状况较好的可以不提取
安全生产费用。
D. 有关生产经营单位应当按照国家有关规定提取和使用安全生产费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-13f8-c021-5dd340f22403.html
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30、关于远程柜台体验服务说法不正确的是()。
A. 信息安全
B. 营销助力
C. 线上辅助
D. 在线缴费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8d10-c021-5dd340f22401.html
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