5、移动业务交换中心( )是网路的核心,它具备()功能。
A. 提供交换功能
B. 面向基站子系统 BSS 的接口功能
C. 面向归属用户位置寄存器 HLR 的接口功能
D. 面向操作维护中心 OMC 的接口功能
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6、中国电信的企业核心价值观是()。
A. 全面创新
B. 求真务实
C. 以人为本
D. 共创价值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-a698-c021-5dd340f22402.html
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96、客户服务人员在实际工作中可以为自己设置一定的目标,激发向上情绪,克
服工作中的困难,避免工作中负面情绪的产生和过度蔓延,运用了什么方法?()
A. 目标激励法
B. 运动减压法
C. 深呼吸减压法
D. 倾诉化解法
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8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,
依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。
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10、以下适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或
者撤销下级
机关不适当的决定事项是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-3b08-c021-5dd340f22401.html
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4、若你所在的部门需向分公司领导汇报一件事情,并希望得到分公司领导
的回复,应
使用下面哪种公文()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-3720-c021-5dd340f22400.html
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11、经营电信业务,必须依照电信条例的规定取得国务院信息产业主管部门
或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的()。
A. 同意函
B. 运营证
C. 许可证
D. 电信业务经营许可证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d960-c021-5dd340f22402.html
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3、中国电信顺应信息通信业智能化发展趋势,将着力实现()的智能化重
构。
A. 网络
B. 业务
C. 运营
D. 管理答案:ABCD
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67、当双方的意见不统一,威胁到谈判继续进行,可使用()。
A. “三明治”谈判技巧
B. 转移目标谈判技巧
C. 打破僵持谈判技巧
D. 假装升级谈判技巧
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1、中国电信经营理念是()。
A. 让客户尽情享受信息新生活
B. 做世界级综合信息服务提供商
C. 追求企业价值与客户价值共同成长
D. 用户至上,用心服务
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