APP下载
首页
>
IT互联网
>
2022年东莞电信通用知识题库
搜索
2022年东莞电信通用知识题库
题目内容
(
单选题
)
53、在客户行为及心理特点分析法里,用户感知型的客户我们常见处理技巧是()。

A、 重视客户的情绪,与用户保持有效沟通

B、 重视客户的投诉,与用户建立信任沟通

C、 重视客户的投诉,与用户保持友好的关系

D、 重视客户的态度,与用户用词谨慎

答案:B

2022年东莞电信通用知识题库
8、网间结算标准应当以()为基础核定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d578-c021-5dd340f22403.html
点击查看题目
6、电信网由()几个要素构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-69e8-c021-5dd340f22403.html
点击查看题目
32、电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ece8-c021-5dd340f22402.html
点击查看题目
11、2018 年,中国电信连续()年入选《财富》杂志“世界 500 强企业”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8370-c021-5dd340f22402.html
点击查看题目
116、()“过去引导型”到“未来引导型”的转变,当你将重心放在对新的可
能性上的向往和开拓上来时,过去束缚自己的东西,往往不解自脱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-df18-c021-5dd340f22402.html
点击查看题目
18、关于生产经营单位提取和使用安全生产费用,正确的说法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-13f8-c021-5dd340f22403.html
点击查看题目
3、5G 时代即将到来,中国电信将为物联网的发展开启新的篇章,联合产业
各界共同打造“物联网智能生态共同体”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-c1f0-c021-5dd340f22400.html
点击查看题目
20、关于集团 OA 邮箱,以下说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8b40-c021-5dd340f22402.html
点击查看题目
20、电信网之间应当按照()的原则,实现互联互通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e130-c021-5dd340f22404.html
点击查看题目
21、中国电信为打造一流企业方面,制定了分阶段目标,力争()年全面进入世
界一流企业阵营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8540-c021-5dd340f22400.html
点击查看题目
首页
>
IT互联网
>
2022年东莞电信通用知识题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2022年东莞电信通用知识题库

53、在客户行为及心理特点分析法里,用户感知型的客户我们常见处理技巧是()。

A、 重视客户的情绪,与用户保持有效沟通

B、 重视客户的投诉,与用户建立信任沟通

C、 重视客户的投诉,与用户保持友好的关系

D、 重视客户的态度,与用户用词谨慎

答案:B

2022年东莞电信通用知识题库
相关题目
8、网间结算标准应当以()为基础核定。

A.  利润

B.  成本

C.  政府价格

D.  市场价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d578-c021-5dd340f22403.html
点击查看答案
6、电信网由()几个要素构成。

A.  终端设备

B.  数据中心

C.  传输链路

D.  交换设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-69e8-c021-5dd340f22403.html
点击查看答案
32、电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。

A.  网络使用保证金

B.  服务质量保证金

C.  电信经营许可证

D.  电信业务保证金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ece8-c021-5dd340f22402.html
点击查看答案
11、2018 年,中国电信连续()年入选《财富》杂志“世界 500 强企业”。

A.  5

B.  6

C.  7

D.  8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8370-c021-5dd340f22402.html
点击查看答案
116、()“过去引导型”到“未来引导型”的转变,当你将重心放在对新的可
能性上的向往和开拓上来时,过去束缚自己的东西,往往不解自脱。

A.  从简单的信念开始

B.  置换向导

C.  重视“空隙”与“例外

D.  尽管去做

E.  从“敢于做”到“坚持做”到“习惯做”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-df18-c021-5dd340f22402.html
点击查看答案
18、关于生产经营单位提取和使用安全生产费用,正确的说法是()。

A.  所有生产经营单位都应当提取安全生产费用

B.  生产经营单位可以根据本单位情况,自行决定是否提取安全生产费

C.  安全生产工作经费较为充足,或者安全生产状况较好的可以不提取
安全生产费用。

D.  有关生产经营单位应当按照国家有关规定提取和使用安全生产费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-13f8-c021-5dd340f22403.html
点击查看答案
3、5G 时代即将到来,中国电信将为物联网的发展开启新的篇章,联合产业
各界共同打造“物联网智能生态共同体”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-c1f0-c021-5dd340f22400.html
点击查看答案
20、关于集团 OA 邮箱,以下说法错误的是()。

A.  对于有集团 OA 邮箱的员工,集团 OA 邮箱是中国电信员工唯一的工
作邮箱

B.  189 邮箱、各省自建邮箱都不属于工作邮箱

C.  应设置使用集团 OA 邮箱转发功能,并使用其他邮箱代收集团 OA 邮
箱邮件

D.  严禁使用私人邮箱发送工作邮件,严禁使用境外邮箱作为工作邮箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8b40-c021-5dd340f22402.html
点击查看答案
20、电信网之间应当按照()的原则,实现互联互通。

A.  技术独立、经济独立、公平公正、相互配合

B.  技术可行、经济合理、公平公正、相互配合

C.  独立接口、技术对接、相互配合、共同负责

D.  技术对接、共同负责、利益均摊、国家审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e130-c021-5dd340f22404.html
点击查看答案
21、中国电信为打造一流企业方面,制定了分阶段目标,力争()年全面进入世
界一流企业阵营。

A.  2025

B.  2030

C.  2035

D.  2040

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8540-c021-5dd340f22400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载