18、公文区别于其他信息记录的特点是()。
A. 传播知识
B. 具备查考价值
C. 书面文字材料
D. 具备法定的权威性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-42d8-c021-5dd340f22400.html
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8、中国电信积极打造面向()的融合性综合平台。
A. 多覆盖
B. 全业务
C. 服务多客户
D. 承载多功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-c9c0-c021-5dd340f22400.html
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114、如激发员工工作动力、促进员工之间的合作,但工作压力过大和过量的情
绪消耗则会导致员工心力憔悴,对个人能力、发展前途等产生疑虑,从而降低员
工()。
A. 工作业绩
B. 工作效率
C. 工作难度
D. 工作考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-df18-c021-5dd340f22400.html
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92、当今社会是竞争激烈的社会,为了更好的发展,很多一线服务人员工作后还
要进行充电,如高等自考等,在学习的过程中,也不断提升了对自己职业生涯发
展的要求。这种追求在一定程度上加重了客服代表自身的心理压力和对未来惧怕
的情绪,该压力是哪个层面造成的()?
A. 来自客户层面
B. 来自公司层面
C. 来自自身层面
D. 来自生活层面
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-c7a8-c021-5dd340f22400.html
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9、“拥抱智能新时代,共创 5G 新生态”,中国电信积极主张()。
A. 共同促进 5G 标准成熟
B. 共同打造 5G 智能网络
C. 共同创新 5G 应用模式
D. 共同繁荣 5G 终端产业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-c9c0-c021-5dd340f22401.html
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29、对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工,下面说法有
误的是()。
A. 深刻理解企业发展战略
B. 立足本职工作,加强业务技能
C. 不断提高个人综合素质
D. 不顾一切追求个人发展
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-9310-c021-5dd340f22403.html
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81、客服代表为了使销售更顺利地进展下去,要把握好产品推荐的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-bbf0-c021-5dd340f22401.html
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104、()当今社会是竞争激烈的社会,为了更好的发展,很多一线服务人员工
作后还要进行充电,如高等自考等,在学习的过程中,也不断提升了对自己职业
生涯发展的要求。这种追求在一定程度上加重了客服代表自身的心理压力和对未
来惧怕的情绪。
A. 周围环境
B. 职业发展
C. 生活压力
D. 家庭压力
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-d360-c021-5dd340f22401.html
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9、按传输距离(覆盖范围)可以将计算机网络分成:()。
A. 互联网信息包交换协议
B. 传输控制协议
C. 网际协议
D. 顺序信息交换包协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5660-c021-5dd340f22401.html
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11、云计算的服务类型()。
A. IaaS
B. SaaS
C. QaaS
D. PaaS
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-6dd0-c021-5dd340f22403.html
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