11、安全色是用于传递安全信息含义的颜色,以下属于安全色的是()。
A. 红、黄、绿、紫
B. 红、绿、蓝、紫
C. 红、黄、蓝、黑
D. 红、黄、蓝、绿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1010-c021-5dd340f22401.html
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31、对于坦诚沟通说法有误的是()。
A. 对上,多请示,多汇报
B. 横向多交流,善于吸取各方面正确意见
C. 员工之间相互尊重,加强交流
D. 为避免矛盾,能迁就尽量迁就
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-96f8-c021-5dd340f22401.html
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8、火灾逃生时的正确做法是( )。
A. 一旦火灾发生,要立即按警铃或打电话
B. 低楼层发生火灾后,上层的人应往下跑,以便及时得到救援
C. 起火后,如果发现通道被阻,则应关好房门,打开窗户,设法逃生
D. 不能乘普通电梯逃生
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2b68-c021-5dd340f22401.html
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7、综合监管职责不包括以下()。
A. 制定综合性法规政策
B. 实施执法监督
C. 组织宣传教育培训
D. 组织开展事故调查
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11、云计算的服务类型()。
A. IaaS
B. SaaS
C. QaaS
D. PaaS
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-6dd0-c021-5dd340f22403.html
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3、公文一般具备以下()特点。
A. 具有法定的现行执行效用
B. 具有规范的文体、结构和格式
C. 需要履行法定的程序
D. 文字必须庄重、朴实、准确、精炼
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-46c0-c021-5dd340f22405.html
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78、()用来询问客户遇到哪些问题,或者通过提问与客户一起去发现潜在的问
题,目的是用来判断客户是否有相关需求或者激发客户的潜在需求。
A. 背景层提问
B. 问题层提问
C. 暗示层提问
D. 解决层提问
解析：null
是用来进一步突出客户问题,扩大和强化客户的需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b808-c021-5dd340f22403.html
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67、当双方的意见不统一,威胁到谈判继续进行,可使用()。
A. “三明治”谈判技巧
B. 转移目标谈判技巧
C. 打破僵持谈判技巧
D. 假装升级谈判技巧
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b038-c021-5dd340f22401.html
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9、中国电信企业文化建设成功的关键所在是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-8370-c021-5dd340f22400.html
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2、电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违
约金后()内,恢复暂停的电信服务。
A. 12 小时
B. 24 小时
C. 48 小时
D. 72 小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d190-c021-5dd340f22401.html
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