100、面对多次营销失败后,使用自勉法,告诉自己只要努力,认真营销,相信
下个一定能成功,运用了什么方法?()
A. 回避
B. 自我暗示
C. 倾诉
D. 宣泄
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19、当多个安全标志牌同时设置时,应按按警告、禁止、指令、提示类型的
顺序,并()规则摆放。
A. 先左后右、先下后上地排列
B. 先右后左、先下后上地排列
C. 先左后右、先上后下地排列
D. 先右后左、先上后下地排列
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-17e0-c021-5dd340f22400.html
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16、习近平总书记指出,人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价。这
必须作为一条不可逾越的()。
A. 底线
B. 红线
C. 生命线
D. 高压线
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6、中国电信开展 ICT 业务分为:集成服务、()、专业服务、知识服务。
A. 方案服务
B. 管理服务
C. 外包服务
D. 快捷服务
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18、()由云专线+行业云组成,也通过云专线,将新的组网方式与天翼云
融合,为企业客户提供云主机、云存储、云备份、云迁移、云安全等多项 IT
服务。
A. 并行计算
B. 网格计算
C. 分布式计算
D. 以上三个选项都对
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9、标准式标题包含三个部分,请问包含()几部分。
A. 发文机关
B. 公文事由
C. 发文时间
D. 文种
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3、公文附件是正文内容的组成部分,不具有正文同等效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-42d8-c021-5dd340f22403.html
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66、当发现客户投诉的问题可以通过满足客户真实需求的方式进行弥补和解决时,
可使用()将投诉转化为商机。
A. “三明治”谈判技巧
B. 转移目标谈判技巧
C. 打破僵持谈判技巧
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7、中国电信转型升级新战略的口号是()。
A. 网络升级,智能转型
B. 转型升级,推进智能
C. 智能转型,综合服务
D. 智能牵引,转型升级
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87、()客户服务工作是和各种不同类型的客户打交道的工作,客户可能来自不
同的国家、地区、民族,有着不同的性格、不同的职业、不同的知识水平。因此
要求客服代表要广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗,不断吸取有用的知识。
A. 充满热情
B. 换位思考
C. 经验积累
D. 灵活运用
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