8、下面()修辞格在公文中会妨碍表意,易生歧义。
A. 对比、换算、反复
B. 夸张、反语、双关
C. 象征、婉曲、讽刺
D. 含蓄、幽默、夸张
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-4e90-c021-5dd340f22400.html
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32、对中国电信服务理念理解不正确的是()。
A. “用户之上,用心服务”是我们的服务理念。
B. 用户是我们存在的理由
C. “用户之上”中的客户是特指大客户
D. “用心服务”是电信服务的最高境界
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-96f8-c021-5dd340f22402.html
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8、省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,
依照电信条例对本行政区域的电信业务实施监督管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f0d0-c021-5dd340f22405.html
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9、主送单位为公司内各部门时,按照()排序。
A. 公司部门排序
B. 公文相关排序
C. 任意排序
D. 按上级领导要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-3b08-c021-5dd340f22400.html
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14、通信科学技术工作的职业特点有()。
A. 从通信科技劳动的特点看,具有实践性、应用性
B. 从通信科技劳动的目的和结果看,具有严谨性、准确性
C. 从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看,具有高度的集中统
一性
D. 通信科学技术人员应具备高适应心理素质,响应用户一切需求,随
叫随到。答案:ABC
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ae68-c021-5dd340f22402.html
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73、把客户的呼入电话变成营销机会是 10000 号客服中心由成本中心向()中心
转变的重要手段之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-b420-c021-5dd340f22402.html
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21、电信业务经营者为用户提供电信入网服务,其中不包括()。
A. 固定电话装机、移机、过户
B. 移动电话开户、过户
C. 宽带开户,移机、过户
D. 开通国际漫游、呼叫转移等服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e518-c021-5dd340f22400.html
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25、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的()的综合效果。
A. 在网时长
B. 满意程度
C. 使用年限
D. 缴费记录
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14、作业人员不得在安全帽内再佩戴其他帽子。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2398-c021-5dd340f22403.html
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6、公文分通用公文和专用公文两大类。请问通用公文的形式有()。
A. 部门文件
B. 公司文件
C. 公司函
D. 综合部(办公室)文件和综合部(办公室)函
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