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2022年东莞电信通用知识题库
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2022年东莞电信通用知识题库
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单选题
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85、营销最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。能够唤起客户注意力的开
场白技巧通常有以下哪几类?()

A、 提及客户现在可能最关心的问题

B、 利用客户的“攀比心”

C、 用具体的数字

D、 用类比方式

答案:B

2022年东莞电信通用知识题库
10、高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22404.html
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13、中国电信将面向业务推进网络智能化,以下描述正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-cda8-c021-5dd340f22401.html
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18、()由云专线+行业云组成,也通过云专线,将新的组网方式与天翼云
融合,为企业客户提供云主机、云存储、云备份、云迁移、云安全等多项 IT
服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5e30-c021-5dd340f22401.html
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94、客服工作人员可以通过跑步、爬上、仰卧起坐、俯卧撑等方式缓解工作压力,
运用了什么方法?()A、自我暗示/表扬法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-c7a8-c021-5dd340f22402.html
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11、中国电信转型升级新战略包括以下内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ba20-c021-5dd340f22402.html
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7、安全是与危险、威胁、事故等状态和结果相对应的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22401.html
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5、《中华人民共和国电信条例》的立法目的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f8a0-c021-5dd340f22401.html
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99、即将火冒三丈,体验到内心矛盾冲突时,应及时()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-cf78-c021-5dd340f22400.html
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5、中国电信的企业社会责任主要体现在以下几个方面()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-a698-c021-5dd340f22401.html
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5、平安城市是借助中国电信“全球眼”业务开展的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-9ec8-c021-5dd340f22403.html
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2022年东莞电信通用知识题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年东莞电信通用知识题库

85、营销最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。能够唤起客户注意力的开
场白技巧通常有以下哪几类?()

A、 提及客户现在可能最关心的问题

B、 利用客户的“攀比心”

C、 用具体的数字

D、 用类比方式

答案:B

2022年东莞电信通用知识题库
相关题目
10、高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22404.html
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13、中国电信将面向业务推进网络智能化,以下描述正确的有()。

A.  提供全面部署、协同的网络能力

B.  促进业务覆盖、形成新的增长点

C.  提供快速部署、安全的网络能力

D.  促进业务创新、形成新的增长点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-cda8-c021-5dd340f22401.html
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18、()由云专线+行业云组成,也通过云专线,将新的组网方式与天翼云
融合,为企业客户提供云主机、云存储、云备份、云迁移、云安全等多项 IT
服务。

A.  并行计算

B.  网格计算

C.  分布式计算

D.  以上三个选项都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-5e30-c021-5dd340f22401.html
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94、客服工作人员可以通过跑步、爬上、仰卧起坐、俯卧撑等方式缓解工作压力,
运用了什么方法?()A、自我暗示/表扬法

B.  运动减压法

C.  深呼吸减压法

D.  换位思考法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-c7a8-c021-5dd340f22402.html
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11、中国电信转型升级新战略包括以下内容()。

A.  网络智能化,业务生态化,运营智慧化

B.  网络智能化,运营智慧化,管理国际化

C.  网络智能化,业务生态化,管理国际化

D.  业务生态化,运营智慧化,管理国际化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ba20-c021-5dd340f22402.html
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7、安全是与危险、威胁、事故等状态和结果相对应的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-1fb0-c021-5dd340f22401.html
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5、《中华人民共和国电信条例》的立法目的是()。

A.  规范电信市场秩序

B.  维护电信用户和电信业务经营者的合法权益

C.  促进电信业的健康发展

D.  保障电信网络和信息的安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f8a0-c021-5dd340f22401.html
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99、即将火冒三丈,体验到内心矛盾冲突时,应及时()?

A.  回避

B.  自我暗示

C.  倾诉

D.  宣泄

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-cf78-c021-5dd340f22400.html
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5、中国电信的企业社会责任主要体现在以下几个方面()。

A.  持续提升价值,关爱员工成长

B.  履行社会责任,彰显央企本色

C.  服务数字社会,筑力网络强国

D.  热心社会公益,践行绿色发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-a698-c021-5dd340f22401.html
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5、平安城市是借助中国电信“全球眼”业务开展的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-9ec8-c021-5dd340f22403.html
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