2、中国电信的企业转型就是业务转型。
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71、()是电话营销的基础。
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7、综合监管职责不包括以下()。
A. 制定综合性法规政策
B. 实施执法监督
C. 组织宣传教育培训
D. 组织开展事故调查
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92、当今社会是竞争激烈的社会,为了更好的发展,很多一线服务人员工作后还
要进行充电,如高等自考等,在学习的过程中,也不断提升了对自己职业生涯发
展的要求。这种追求在一定程度上加重了客服代表自身的心理压力和对未来惧怕
的情绪,该压力是哪个层面造成的()?
A. 来自客户层面
B. 来自公司层面
C. 来自自身层面
D. 来自生活层面
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14、公司通知一般不用于以下情况()。A.需要全公司各部门办理、阅知的较重要事项
B. 发送给外单位的公务文件,紧急且时效性短、没有长期保存价值文
件
C. 属于全局性或需要公司领导参加或有外单位参加的会议通知、纪要
D. 布置或传达党工团内部重要事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-3ef0-c021-5dd340f22401.html
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5、平安城市是借助中国电信“全球眼”业务开展的。
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5、《中华人民共和国电信条例》的立法目的是()。
A. 规范电信市场秩序
B. 维护电信用户和电信业务经营者的合法权益
C. 促进电信业的健康发展
D. 保障电信网络和信息的安全
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f8a0-c021-5dd340f22401.html
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21、电信业务经营者为用户提供电信入网服务,其中不包括()。
A. 固定电话装机、移机、过户
B. 移动电话开户、过户
C. 宽带开户,移机、过户
D. 开通国际漫游、呼叫转移等服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e518-c021-5dd340f22400.html
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13、帮助触电者迅速脱离电源的方法有()。
A. 切断电源
B. 伸手拉开触电者
C. 用干燥的木棍、竹竿或其他绝缘体将电源挑开
D. 采取保护措施,避免断电后触电人员从高处坠落
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2f50-c021-5dd340f22402.html
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1、电信资源主要包括()。
A. 无线电频率资源
B. 卫星轨道位置资源
C. 电信网码号资源
D. 电信管道资源
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