36、下列对共创价值正确的描述是()。
A. 不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物
B. 未经授权或批准,不得超越本职业务和职权范围
C. 不准直接或间接索取、接受业务关联单位各种形式的利益
D. 可接受价值 1000 元以内的私人礼物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-9ae0-c021-5dd340f22401.html
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11、中国电信转型升级新战略包括以下内容()。
A. 网络智能化,业务生态化,运营智慧化
B. 网络智能化,运营智慧化,管理国际化
C. 网络智能化,业务生态化,管理国际化
D. 业务生态化,运营智慧化,管理国际化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-ba20-c021-5dd340f22402.html
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1、《中华人民共和国电信条例》公布施行的时间是()。
A. 2000 年 5 月 25 日
B. 2000 年 9 月 25 日
C. 2002 年 5 月 25 日
D. 2002 年 9 月 25 日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-d190-c021-5dd340f22400.html
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84、客户谈判技巧中适度让步技巧的技巧核心不包含哪一点?()
A. 让步幅度
B. 让步时间
C. 让步原因
D. 让步次数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-bfd8-c021-5dd340f22400.html
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4、电信监督管理遵循()原则。
A. 政企分开
B. 保证垄断
C. 鼓励竞争
D. 促进发展
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-f8a0-c021-5dd340f22400.html
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2、中国电信的灾备业务主要提供()服务。
A. 备用基础设施与网络系统
B. 备份数据处理系统
C. 数据备份系统
D. 灾备演练与灾难恢复配合答案:ABCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-2398-c021-5dd340f22405.html
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7、综合监管职责不包括以下()。
A. 制定综合性法规政策
B. 实施执法监督
C. 组织宣传教育培训
D. 组织开展事故调查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-0c28-c021-5dd340f22402.html
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18、如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细
目表(
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f744-e130-c021-5dd340f22401.html
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26、以下不属于呼入服务范围的是()。
A. 客户咨询服务
B. 客户投诉受理
C. 客户查询服务
D. 催缴欠费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-8928-c021-5dd340f22402.html
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7、所有公文标题应当先写介词“关于”,并准确简要地概括公文的主要内
容,准确标 明公文种类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5d0-f745-46c0-c021-5dd340f22402.html
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